Вопрос-ответ

Общие вопросы:

Хотим заказать продукцию Вашего производства. Что для этого необходимо сделать?

Для того чтобы заказать продукцию НП ОДО «ФАРМЭК» Вам нужно оформить заявку и выслать ее по факсу 8 (017) 209-84-51 (37) либо по e-mail: sales@pharmec.net.  В заявке должны быть указаны реквизиты компании-заказчика, наименование прибора и его количество.

Какой срок производства приборов, осуществляете ли Вы доставку?

В стандартной форме договора указано, что поставка товара осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Изготовителя. Однако мы стараемся отдавать приборы быстрее, а именно: за 1-3 недели после оплаты в зависимости от сезона. Доставку продукции мы не осуществляем.

Какой средний срок службы приборов и срок гарантии?

Средний срок эксплуатации приборов не менее 10 лет. Гарантийный срок составляет минимум 12 максимум 18 месяцев, в зависимости от типа прибора.

Осуществляете ли Вы поверку и сервисное послегарантийное обслуживание?

НП ОДО «ФАРМЭК» осуществляет гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание любой сложности, а также поверку приборов собственного производства.

Как сдать приборы в ремонт и поверку?

Для того, чтобы сдать приборы в поверку необходимо привезти их по адресу: г.Минск, ул.Кульман,2 каб.439. При себе должен быть сам прибор (без паспорта, коробки,креплений и т.д.), а также гарантийное письмо, в котором указаны Ваши реквизиты, ФИО ответственного лица и его телефон. Прибор оформят и на руки выдадут квитанцию, в которой подтверждается, что Вы прибор сдали, а мы его приняли.

Как забрать приборы из ремонта и поверки?

По готовности прибора мы вышлем на Вашу электронную почту или факс счет-заказ (протокол согласования цены), по которому необходимо будет произвести оплату. Затем счет-заказ, доверенность на получение товарно-материальных ценностей и платежное поручение привезите по адресу: г.Минск, ул.Кульман,2, каб 439. Факсимильная копия счет-заказа не принимается, сделайте пожалуйста ксерокопию полученного по факсу документа и поставьте на него печать! Наш специалист выпишет накладную на передачу товара, а также два акта выполненных работ и выдаст прибор. После получения товара один акт выполненных работ вышлите пожалуйста нам по почте.

 

Занимаетесь ли Вы установкой стационарных газоанализаторов?

Нет. Мы разрабатываем и производим эти приборы. Установкой стационарных газоанализаторов занимаются монтажные организации, у которых есть соответствующая лицензия.

Какую разрешительную документацию на оборудование Вы предоставляете?

Всю разрешительную документацию (сертификаты, декларации о соответствии техническому регламенту ТС, паспорта, руководства по эксплуатации и т.д.) на оборудование НП ОДО «ФАРМЭК» Вы можете найти на нашем сайте, выполнив переход на вкладку «Файлы и поддержка».

У нас котельная  (топочная, производственное помещение, завод, склад, подземная стоянка и т.д.). Необходимо установить стационарный газоанализатор. Какой газоанализатор Вы можете посоветовать?

Мы производим 2 типа стационарных газоанализаторов промышленного назначения: ФСТ-03м (невзрывозащищенного исполнения) и ФСТ-03В (взрывозащищенного исполнения). Газоанализатор ФСТ-03В устанавливается в помещениях соответствующих категории «взрывоопасная зона», в остальных случаях можно устанавливать газоанализатор ФСТ-03м.С техническими характеристиками приборов, а также перечнем измеряемых компонентов (газов) Вы можете ознакомиться в каталоге продукции на нашем сайте.

Посоветуйте  мультигазовый прибор  для работы в канализационных коллекторах, коллекторах подземных инженерных сетей?

В данном случае Вам нужен прибор, позволяющий одновременного контролировать объемную долю метана (СН4), кислорода (О2) и массовую концентрацию оксида углерода (СО). В настоящий момент мы можем предложить мультигазоанализатор ФП33, измеряющий концентрацию вышеперечисленных компонентов в атмосфере рабочей зоны. В скором времени в продаже появится еще один прибор, соответствующий  Вашим требованиям – это многофукциональный прибор ФП34, новое поколение приборов производства НП ОДО «ФАРМЭК».

© НП ОДО «ФАРМЭК»
г.Минск, ул. Кульман 2, к.434

Наши телефоны:

+375 17 209-84-37; +375 33 377-84-37; +375 17 209-84-51; +375 29 802-84-51.